Barrierefreiheitserklärung

Erklärung zur Barrierefreiheit für Dienstleistungen

Im Rahmen unserer Barrierefreiheitserklärung möchten wir Ihnen einen Überblick über den Stand der Vereinbarkeit den unten beschriebenen Dienstleistungen mit den Anforderungen der Barrierefreiheit gemäß den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), geben.

Angaben zum Dienstleistungserbringer

Grimm-Reisen GmbH

Geschäftsführer: Lena Grimm-Esposto, Roland Grimm
Schulstraße 15
69427 Mudau
Eintragung im Handelsregister.
Registergericht: Mannheim
Registernummer: HRB 460079

Telefon: +49 6284 92010
Telefax: +49 6284 920140
E-Mail: info@grimm-reisen.de

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Auf dieser Website werden Bus-, Flug-, Schiff- und Kurreisen für Privatkundinnen und -kunden angeboten. Die Reisen führen zu verschiedenen Destinationen in Europa und beinhalten in der Regel eine organisierte Anreise mit Haustürabholung. Die Buchung der Reisen ist direkt über die Website www.grimm-reisen.de möglich.

Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Die Buchung einer Reise erfolgt in der Regel über die Website www.grimm-reisen.de. Dort können Nutzerinnen und Nutzer verschiedene Reiseangebote vergleichen, sich über Reiseziele informieren und eine Buchungsanfrage stellen oder direkt online buchen. Die Reisen werden von Anfang bis Ende organisiert und je nach Angebot sind zusätzliche Ausflüge oder Leistungen zu buchbar. Bei Kurreisen ist eine individuelle Anreise mit dem eigenen PKW möglich.

Für persönliche Rückfragen oder Buchungen steht ein telefonischer Kundenservice zur Verfügung. Dieser ist von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr und Samstag zwischen 9:00 und 13:00 Uhr erreichbar.

Zusätzlich bietet die Website die Möglichkeit, einen Newsletter zu abonnieren oder über ein Kontaktformular individuelle Anfragen zu stellen. Die Kommunikation erfolgt wahlweise per E-Mail oder auf Wunsch auch postalisch.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die oben genannte Dienstleistung ist teilweise mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) vereinbar. Folgende Teile/Inhalte/Funktionen der Dienstleistung sind nicht barrierefrei:

Nicht barrierefreie Inhalte

Die Website ist mit den Anforderungen der Barrierefreiheit derzeit nur teilweise vereinbar. Folgende Inhalte und Funktionen weisen derzeit Barrieren auf:

•Unzureichende Alternativtexte: Einige Bilder auf der Website verfügen über fehlende oder unzureichende Alternativtexte, wodurch Screenreader-Nutzerinnen und -Nutzer nicht alle visuellen Inhalte erfassen können.

•Kontrastprobleme: Bestimmte Textelemente weisen einen unzureichenden Kontrast zum Hintergrund auf, was die Lesbarkeit für Menschen mit Sehbeeinträchtigungen erschwert.

•Fehlende ARIA-Labels: Einige interaktive Elemente, wie z. B. Schaltflächen, sind nicht mit ARIA-Labels versehen, was die Nutzung von Screenreadern beeinträchtigt.

•Tastaturbedienbarkeit: Nicht alle Funktionen der Website sind vollständig über die Tastatur bedienbar, was die Nutzung für Personen mit motorischen Einschränkungen einschränkt.

•Formularbeschriftungen: Einige Formularelemente sind nicht korrekt beschriftet, was die Eingabe und Navigation für Nutzerinnen und Nutzer von assistiven Technologien erschwert.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit unserer Website zu verbessern und bekannte Mängel schrittweise zu beheben.

Barrierefreie Alternativen

Für Nutzerinnen und Nutzer, die Schwierigkeiten bei der Nutzung einzelner Funktionen oder Inhalte der Website haben, stehen folgende barrierearme Alternativen zur Verfügung:

•Telefonischer Kundenservice: Unter der Telefonnummer 06284 / 92010 erreichen Sie unseren Kundenservice von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr und Samstag zwischen 9:00 und 13:00 Uhr.

•E-Mail-Kontakt: Anfragen können auch per E-Mail an info@grimm-reisen.de gestellt werden.

•Kontaktformular: Auf der Website steht ein Kontaktformular zur Verfügung, über das individuelle Anfragen gestellt werden können.

•Postalische Kommunikation: Auf Wunsch senden wir Ihnen Informationen zu unseren Reiseangeboten auch postalisch zu.

Wir unterstützen unsere Kundinnen und Kunden nach Möglichkeit gerne persönlich, falls die Nutzung der Website nicht vollständig barrierefrei möglich ist.

Nicht barrierefreie Teile der Dienstleistung - Umsetzungsfristen

Wir sind bemüht, die Barrierefreiheit unserer Website kontinuierlich zu verbessern und bekannte Mängel schrittweise zu beheben. Dabei kommen regelmäßige Prüfungen mit gängigen Barrierefreiheits-Tools zum Einsatz, um bestehende Probleme zu identifizieren und Lösungen umzusetzen.

Zum jetzigen Zeitpunkt können wir jedoch keine verbindlichen Angaben darüber machen, wann alle bekannten Barrieren vollständig beseitigt sein werden. Wir danken für Ihr Verständnis und arbeiten laufend daran, unser digitales Angebot für alle Nutzerinnen und Nutzer zugänglich zu gestalten.

Durchsetzungsverfahren

Wenn Sie der Ansicht sind, durch eine nicht barrierefreie Gestaltung dieser Website benachteiligt zu sein, können Sie sich an die zuständige Durchsetzungsstelle des Landes Baden-Württemberg wenden. Diese unterstützten Menschen mit Behinderungen dabei, ihre Rechte auf barrierefreien Zugang zu digitalen Angeboten durchzusetzen.

Kontakt:

Landeszentrum Barrierefreiheit Baden-Württemberg
Schlichtungsstelle
Else-Josenhans-Straße 6
70173 Stuttgart
Telefon: 0711 123-3636
E-Mail: post@barrierefreiheit.bwl.de
Website: https://barrierefreiheit-bw.de/barrierefreiheitdurchsetzen/schlichtungsstelle

Eine Übersicht der Durchsetzungsstellen in den einzelnen Bundesländern finden Sie auf der Website der Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen:

Website: https://www.schlichtungsstelle-bgg.de/Webs/SchliBGG/DE/AS/startseite/startseite-node.html

Erstellung der Barrierefreiheitserklärung

Datum der Erstellung der Barrierefreiheitserklärung: 25.06.2025
Datum der letzten Überprüfung der o. g. Leistungen hinsichtlich der Anforderungen zur Barrierefreiheit: 25.06.2025

Die Einschätzung zum Stand der Barrierefreiheit beruht auf unserer Selbsteinschätzung mithilfe gängiger Testwerkzeuge wie WAVE, Tastaturtests und Screenreader-Checks.